Veelgestelde vragen

• Wat is een potje?
  Er zijn veel verschillende soorten toeslagen, regelingen en voorzieningen. Deze zijn er allemaal om meer inkomen te krijgen. ‘Potjes’ is een makkelijk en duidelijk woord daarvoor.
• Waar kan ik een potje aanvragen?
  Na de potjes-check kun je je potjes-lijst naar jezelf mailen. Daarin staat alle uitleg om een potje aan te vragen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met Geldfit door te bellen of te chatten.
• Waarom is er een potjes-check?
  De potjes-check laat zien welke potjes jij nog kan aanvragen. Zo ontdek je waar jij nog geld laat liggen.
• Welk potje levert mij het meeste geld op?
  Dat hangt af van het soort potje en van jouw situatie. Welk potje het meeste oplevert zie je als je de eerste vragen hebt ingevuld van jouw potjes-lijst.
• Waarvoor hebben jullie persoonlijke gegevens nodig?
  Met de gegevens die je invult, berekenen we welke potjes jij kunt krijgen. Zonder deze informatie lukt dat niet. We vragen de gegevens alleen daarvoor en we bewaren ze niet. Lees meer in onze privacyverklaring.
• Kan Geldfit potjes voor mij regelen?
  Nee. Bij Geldfit kan je alleen de potjes-check doen. Het aanvragen moet je zelf doen. Neem contact met ons op als je een vraag hebt of hulp wilt bij je aanvraag.
• Kan het gebeuren dat ik potjes moet terugbetalen?
  Bij de meeste potjes kan dat niet. Van sommige potjes krijg je een heel jaar lang geld. Als je inkomen tussendoor hoger wordt, kan het dat je later geld moet terugbetalen. Vaak kan je dit voorkomen door op tijd door te geven als je inkomen omhooggaat.
• Volgens de check heb ik recht op een potje. Toch krijg ik geen geld na de aanvraag. Hoe kan dat?
  De potjes-check rekent met de gegevens die jij invult. Wij kunnen niet checken of die gegevens kloppen. Bij de aanvraag wordt dat wel gecheckt.
• Ik heb geen e-mail gehad. Is mijn potjes-lijstje nu weg?
  Het kan een tijdje duren voor je de mail krijgt. Kijk voor de zekerheid in je spam. Voor jouw privacy slaan we je lijstje niet op. Als je echt geen mail hebt gehad, is je lijstje helaas weg. Vul de potjes-check opnieuw in of neem contact met ons op.
• Ik heb een vraag over een bepaald potje. Waar kan ik terecht?
  Geldfit helpt je graag om een antwoord te vinden. Je kunt bellen of chatten met Geldfit.
• Ik wil graag helemaal anoniem blijven. Kan dat ook?
  Nee. We hebben je naam en e-mailadres nodig. Zo kunnen we je informatie toesturen en je goed verder helpen. We gebruiken deze gegevens alleen daarvoor en we bewaren deze niet. Lees meer in onze privacyverklaring.
• Is Geldfit van de overheid?
  Nee. Geldfit is onafhankelijk en onderdeel van Stichting NSR. Het doel van Geldfit is zoveel mogelijk mensen helpen om grip op hun geld te krijgen. Dat doen we gratis en we willen geen winst maken. Net zoals veel andere stichtingen krijgen we steun van de overheid om ons werk goed te kunnen doen.